Handelsbetingelser
Vilkår for køb hos Kubber — priser, levering, fortrydelsesret og reklamation.
Senest opdateret: 20. september 2026
Sælger
Webshoppen Kubber drives af selskabet MYST AS, som er etableret i Hamar i Norge. Selskabets registreringsnummer og kontaktoplysninger fremgår nederst på denne side og i sidefoden på alle sider. Du kan altid kontakte os på e-mail, og vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Bestilling og aftale
Når du har gennemført betalingen, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Aftalen indgås på dansk. Vi opbevarer ordreoplysningerne i den periode, bogføringsreglerne kræver, og du kan altid bede om en kopi af din ordre.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive dansk moms. Fragtprisen vises i kassen, inden du betaler, og bestillinger fra 600 kr. sendes fragtfrit. Den samlede pris, du godkender i kassen, er den endelige pris — der opkræves ikke told, moms eller gebyrer ved leveringen. Mængderabat beregnes automatisk i indkøbskurven.
Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen håndteres af Stripe i et krypteret betalingsvindue; vi modtager eller opbevarer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark. Hver bestilling kontrolleres og pakkes i hånden, normalt inden for 1–2 hverdage, og sendes som forsikret forsendelse med sporing. Den forventede leveringstid er 2–5 hverdage fra bestillingen. Du modtager sporingsoplysninger på e-mail, når pakken er afsendt. Risikoen for varen går over til dig, når du har modtaget den.
Personlig gravering
Bestiller du en barre med personlig gravering, sender vi en korrektur til din godkendelse, før graveringen udføres. Når du har godkendt korrekturen, fremstilles varen efter dine specifikationer, og den er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten. Din reklamationsret gælder uændret.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os en tydelig besked inden fristens udløb og derefter returnere varen senest 14 dage efter; du betaler selv returfragten. Vi tilbagebetaler købesummen inklusive den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, dog tidligst når varen er modtaget retur eller dokumenteret afsendt. De fulde regler står på siden Fortrydelsesret.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for dit køb. Du har 2 års reklamationsret og skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget en fejl eller mangel — inden for to måneder er altid rettidigt. Skriv til os med dit ordrenummer og gerne et billede af problemet, så finder vi en løsning: reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage. Ved berettigede reklamationer refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Personoplysninger
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og leve op til vores lovpligtige forpligtelser. Du kan læse, hvad vi behandler, hvorfor og hvor længe, i vores privatlivspolitik.
Klageadgang
Er du utilfreds med dit køb, så kontakt os først — vi vil gerne finde en løsning. Da sælger er etableret i Norge, kan du som forbruger med bopæl i Danmark få gratis hjælp til en klage hos Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk), som er en del af det europæiske netværk af forbrugercentre og også dækker handel med norske virksomheder.
Lovvalg
Som forbruger med bopæl i Danmark er du beskyttet af de ufravigelige regler i dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven, uanset hvor sælger er etableret.